デジタル人材の採用が難しい理由とは？マーケターを業務委託で確保する最新トレンド
1. デジタル人材の採用が難しくなっている背景
デジタルマーケティングの重要性が高まる一方で、企業では「デジタル人材の採用が難しい」という声が増えています。SEOや広告運用だけでなく、SNS戦略、データ分析、MAやBIなどのMarTech領域まで担当範囲が広がり、必要スキルが多様化していることが要因のひとつです。その結果、即戦力となるデジタル人材・マーケターの採用競争は激化しています。
こうした状況の中、企業は自社採用だけで人材を確保することが難しくなり、デジタル人材を業務委託で活用するケースが急増しています。
2. 生活者の行動変化がマーケティングを大きく変える
デジタル人材が求められる背景には、生活者の情報行動の変化もあります。
Z世代では検索エンジンよりもSNSで商品やサービスを探す傾向が強く、YouTubeよりTikTok・Instagramリールのような短尺動画の視聴が増加しています。また、生成AIの普及により、ユーザーは検索結果を読むよりもAIチャットで回答を得る動きが広がっています。
この変化により、従来主流だったSEOやリスティング広告頼りのマーケティング戦略は効果が出にくくなりつつあります。代わりにUGC、インフルエンサー施策、SNS起点のSBO（ソーシャル検索最適化）など、新しい手法への対応が求められています。
3. デジタルマーケティング業務の専門化と高度化
マーケティング手法の変化に合わせて、デジタルマーケティング業務も高度化しています。
企業からの相談でも、広告運用だけでなく以下のようなニーズが増えています。
・BIやMAツール活用
・GAを使ったデータ分析
・パーソナライズ施策
・自動化（ハイパーオートメーション）
・Cookie廃止に伴うゼロパーティデータ活用
このような領域は専門知識が必要で、社内での育成では追いつきにくいのが現実です。デジタルスキルは変化が早く、社員教育と並行してアップデートし続けるのは大きな負担になります。
4. 社内育成と採用が難しい理由
デジタル人材は「市場価値が高く転職しやすい」という特徴があります。
実際に、成長志向が強いため3〜5年で転職するケースが一般的で、採用に成功しても長期的に定着しにくい傾向があります。また、デジタル領域は専門性が高いため、社内育成には時間とコストがかかります。そのため、採用だけに頼るとリスクが大きく、企業のマーケティング活動が属人化してしまう懸念も少なくありません。
5. マーケターを業務委託で活用するメリット
こうした課題から、マーケターの外部委託（業務委託）が注目されています。業務委託には以下のようなメリットがあります。
・即戦力を必要な期間だけ活用できる
・採用よりコストを抑えられる（固定費削減）
・ミスマッチ時のリスクが低い
・最新ツール・トレンドに精通したプロに依頼できる
・変化に強い組織作りができる
特にMarTechやデータ分析、SNS戦略など、高度な専門性が求められる領域では、業務委託マーケターのほうがスピード感を持って成果につながるケースが増えています。
6. まとめ：外部のデジタル人材を活用し変化に強い組織へ
デジタルマーケティングは高度化し、「広告運用」の枠を超えた総合的な戦略領域へと進化しています。
採用難、スキルの細分化、AI・SNSの急速な変化などを踏まえると、企業が必要なときに必要なスキルを確保できる業務委託という選択肢の価値はさらに高まるといえます。
外部のデジタル人材・マーケターを上手く活用しながら、自社のマーケティング体制を強化し、変化に強い組織づくりを進めていくことがこれからの企業には求められています。